杨锋

美国摩根财团的创始人摩根，当年从欧洲漂泊到美国时，穷得只有一条裤子，后来夫妻俩好不容易才开了一家卖鸡蛋的小杂货店，但身高体壮的摩根卖鸡蛋远不及身材瘦小的妻子。

摩根觉得很奇怪，后来他终于弄明白了原委。原来当他用手掌托着蛋时，由于手掌太大，人们眼睛的视觉误差会觉得蛋变小了，而他的太太用纤细的小手拾蛋给顾客时，鸡蛋被纤细的小手一衬托，居然显得大些。

于是摩根立即改变了卖蛋的方式。

他把蛋放在一个浅而小的拖盘里，这样人们对比看来，就会觉得蛋很大，因此蛋的销售情况果然好转。

摩根并不因此满足。他认为眼睛的视觉误差既然能影响销售，那么经营的学问就更大了，进而激发了他对心理学、经营学、管理学等等的研究和探讨，终于创建了摩根财团。

而日本东京的一个咖啡店老板则利用人的视觉对颜色产生的误差，减少了咖啡用量，增加了利润。

他给三十多位朋友每人四杯浓度完全相同的咖啡，但盛装咖啡的杯子颜色则分别为咖啡色、红色、青色和黄色。

结果朋友对完全相同的咖啡评价则不同:认为青色杯子中的咖啡“太淡”；黄色杯子中的咖啡“不浓，正好”；咖啡色杯子以及红色杯子中的咖啡“太浓”，而且认为红色杯子中的咖啡“太浓”的占90%。

从此以后，老板将其店中的杯子一律改为红色，既大大减少了咖啡用量，又给顾客留下极好的印象。

结果顾客越来越多，生意也随之蒸蒸日上。

成功总是垂青那些不断发现问题，分析问题的人。

手掌的差别不大，却成就了摩根财团；红色和青色的差别，足以让一个咖啡店生意蒸蒸日上。这些细微的差别，不能引起大多数人注意的事情却往往有其关键的作用。